นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คาเฟ่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (ภายใต้แบรนด์ Alls) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ติดต่อทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ ในฐานะผู้แทนจำหน่ายและฝ่ายขาย เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการ นำเสนอสินค้า หรือจัดทำใบเสนอราคา ทีมขายของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท/ร้านค้า, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 092-265-4333), อีเมล (เช่น alls@aaas.co.th), ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารและสินค้า, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดใบเสนอราคา, ข้อมูลการชำระเงิน, สัญญาแฟรนไชส์ หรือสัญญา OEM
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์, IP Address, คุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ทีมขายและบริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การจัดทำใบเสนอราคา, การรับคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ สิทธิประโยชน์สำหรับตัวแทนจำหน่าย หรือข้อมูลสินค้าใหม่ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของท่าน
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมขายและการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษีอากร

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริษัทขนส่ง, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบ IT
• พันธมิตรทางธุรกิจ หรือแบรนด์สินค้าที่บริษัทฯ เป็นตัวแทนจำหน่าย (ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานเรื่องการรับประกันหรือบริการหลังการขาย)
• หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่มีกฎหมายกำหนด

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ ทีมขายและพนักงานทุกคนได้รับการอบรมและต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับของลูกค้าอย่างเคร่งครัด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล (เช่น คัดค้านการรับข้อมูลการตลาดจากทีมขาย)
• สิทธิในการขอเพิกถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
บริษัท คาเฟ่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
โทรศัพท์: 092-265-4333
อีเมล: alls@aaas.co.th